Return/Exchange
返品・交換サービスをできるだけ簡単にご利用いただくため、以下のガイドラインに従ってください:
-
受領後 30 日以内にカスタマーサービスまで連絡し、返品・交換許可と返品先住所を取得してください。カスタマーサービスの許可のない返品は受け付けません。
-
製品に品質上の問題がある場合に限り、返品を受け付けます。また、多少の色やサイズの差異は避けられないことをご理解ください。
-
すべての返品製品は未使用の状態である必要があります。明らかな使用痕跡や汚れがある場合は、返品を拒否させていただく場合があります。
-
税を回避するため、現地の郵便局を通じて返品してください。また、返品パッケージに記入済みの返品・交換許可書を同封してください。輸送中の紛失や損傷についてはお客様の責任となりますので、追跡番号を記録しておくようにしてください。なお、着払い(C.O.D.)による返品は受け付けておりません。
-
返品パッケージを受領後、7 営業日以内にメールで通知し、交換または返金手続きを手配いたします。
ご不明な点がある場合は、liangzipika@gmail.com までお問い合わせください。